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驾驭声音的力量和分析报告加速企业的数字化转型

目前计划所有的公司都在某种形式的数字化转型中,员工可以在任何地方、随时保持联系,呼叫中心的客户代表可以无缝管理来自手机和电脑的呼叫,基于云的基础设施让这种转型更快、用户的管理也更加容易。

重中之重是,每一次数字化的互动都会产品数据、收集数据,从而转化为有价值的行为洞察,助您提高业务表现,这些包括:

  • 提高企业内统一通信和协作的采用率
  • 加强贵司呼叫中心的客户互动 

如欲了解更多行为洞察的价值及如何激发收集数据形成洞察,请下载最新的电子书