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Exploitez la puissance de la voix et de l’analytique pour favoriser la transformation digitale de votre entreprise.

Aujourd'hui, quelle que soit sa forme, la transformation digitale est à l'œuvre dans toutes les entreprises. Les collaborateurs peuvent se connecter n'importe où, à tout moment. Les représentants du service à la clientèle peuvent gérer les appels en toute transparence, depuis leur téléphone ou leur PC. L'infrastructure basée sur le Cloud permet une gestion simple et rapide des utilisateurs.

Surtout, toutes les interactions numériques génèrent des données. Or, l'utilisation de données exploitables vous permet d'améliorer les performances de votre entreprise. Elles permettent notamment :

  • De favoriser l'adoption des technologies de communication et de collaboration unifiées (UC) au sein de votre entreprise ; ou
  • D'améliorer l'expérience client dans votre centre de contacts

Pour en savoir plus sur la valeur des données exploitables et comment les générer facilement, téléchargez notre guide.